Staffing
Wenn Sie ein Schulungsprogramm implementieren wollen, brauchen Sie die richtigen Leute im richtigen Moment und manchmal auch nur für eine begrenzte Zeit. Viele unserer Kunden entscheiden sich für TTA-Personal, das alle Dienste und die entsprechenden technischen Voraussetzungen rund um die Schulung für sie regelt.
Um Dienste wie beispielsweise die Organisation der internen Kommunikation, die Entwicklung des Schulungsprogramms, die Festlegung der Schulungsräumlichkeiten, die Durchführung der Fortbildung usw. bis hin zu einer Helpdesk-Bemannung brauchen sie sich dann nicht mehr zu kümmern.
Trainer
Unsere Trainer sind äußerst erfahren im Durchführen von großangelegten Fortbildungsveranstaltungen und kennen sich bestens aus, wenn es um Trainingsmaterialien geht. Sie achten darauf, dass alle Teilnehmer am Unterrichtsgeschehen beteiligt werden und ermutigen jeden, das Optimale aus Ihrer Schulung zu machen.
Schulungsentwickler
Die Entwickler in unserem Expertenteam haben einen Schatz an Erfahrungen im Entwerfen, Entwickeln und Durchführen von Schulungen, und kennen sich mit Blended-Learning-Programmen, der Einbettung der neuen Medien, mit E-Learning sowie mit Learning-Management-Systemen und deren Implementierung aus.
Unterstützung am Helpdesk
Ein guter Helpdesk-Mitarbeiter muss in kurzer Zeit eine Vertrauensbasis mit ihm unbekannten Menschen aufbauen können und den Anrufer verstehen, ohne ihn und sein Problem zu sehen. Aus diesem Grund haben unsere Fachleute nicht nur ihre Fachkenntnisse sondern auch sehr gute sozial-kommunikative Fähigkeiten.